Fortrolighedspolitik

Seneste opdatering: 26. februar 2025

I henhold til artikel 6 i lov nr. 2004-575 af 21. juni 2004 om tillid til den digitale økonomi præciseres det over for brugerne af webstedet UNIVERS GOUSSET identiteten på de forskellige parter, der er involveret i dets realisering og overvågning.

—-

Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan Univers Gousset (webstedet, « vi », « vores » eller « vores ») indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på univers-gousset.com (webstedet) eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende webstedet (samlet set « Tjenesterne »). For denne fortrolighedspolitiks formål betyder « du », « din » og « dine » dig som bruger af Tjenesterne, hvad enten du er en kunde, en besugende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer af vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede fortrolighedspolitik på webstedet, opdatere datoen « Seneste opdatering » og træffe eventuelle andre skridt, der kræves af gældende lovgivning.

Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som angivet herunder. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet herunder, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve de gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Personlige oplysninger, som vi indsamler

De typer personlige oplysninger, som vi får om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket « personlige oplysninger », henviser vi til oplysninger, som identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan associeres med dig. De følgende afsnit beskriver de specifikke kategorier og typer af personlige oplysninger, som vi indsamler.

Oplysninger, som vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte indsender til os via vores Tjenester, kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
  • Ordreoplysninger herunder dit navn, din faktureringsadresse, din leveringsadresse, din betalingsbekræftelse, din e-mail og telefonnummer.
  • Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til sikkerhed af din konto.
  • Købsoplysninger herunder de varer, du søger efter, som du lægger i din kurv, som du gemmer i din konto, såsom loyalitetspoint, anmeldelser, hentydninger eller gavekort, eller køb.
    • Loyalitetspoint/produktanmeldelser/hentydninger/gemte gavekort
  • Kundeserviceoplysninger herunder oplysninger, som du vælger at medtage i dine kommunikationer med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men dette kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, som vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne (« Brugsdata »). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (« Cookies »). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, som vi får fra tredjeparter

Endelig kan vi få oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

  • Virksomheder, der varetager vores Websted og vores Services, såsom Shopify.
  • Vores betalingsbehandlingsorganer, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. oplysninger om bankkonto, kredit- eller debitkort, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at udføre dine ordrer og levere dig de produkter eller tjenester, du har anmodet om, med henblik på at opfylde den kontrakt, vi har indgået med dig.
  • Når du besøger vores Websted, åbner eller klikker på e-mails, som vi sender til dig, eller interagerer med vores Services eller vores annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporringsteknologier såsom pixels, web-beacons, software development kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, som vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og Links.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

  • Levering af Produkter og Services. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Services for at opfylde den kontrakt, vi har indgået med dig, herunder til at behandle dine betalinger, udføre dine ordrer, sende dig meddelelser vedrørende din konto, dine køb, returneringer, udvekslinger eller andre transaktioner, til at oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og udvekslinger samt andre funktioner og funktionaliteter relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at tillade Shopify at matche din konto med andre Shopify-services, som du kan vælge at bruge. I dette tilfælde behandler Shopify dine oplysninger som angivet i dens privatlivspolitik og forbrugerprivatlivspolitik.
  • Marketing og reklame. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til marketing- og promoveringformål, for eksempel til at sende marketing-, reklame- og promoveringskommunikation via e-mail, SMS eller post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brugen af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse Services og reklamer på vores Websted og andre websider. Hvis du bor i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter baseret på vores berettigede interesse i at sælge vores produkter i overensstemmelse med art. 6 (1) (f) i GDPR.
  • Sikkerhed og svindelforebyggelse. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller handle vedrørende mulig svindelagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Services og oprette en konto, er du ansvarlig for at sikre sikkerheden for dine kontologinoplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, skal du kontakte os øjeblikkeligt. Hvis du bor i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter baseret på vores berettigede interesse i at sikre sikkerheden på vores websted for dig og andre kunder i overensstemmelse med art. 6 (1) (f) i GDPR.
  • Kommunikere med dig og forbedre Services. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundeservice og forbedre vores Services. Dette er i vores berettigede interesse for at sikre vores lydhørhed, give dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsrelation med dig ifølge art. 6 (1) (f) i GDPR.

Cookies

Som mange websider bruger vi cookies på vores Websted. For præcise oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik med Shopify, skal du gå til https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at få vores Websted og Services til at fungere og forbedre dem (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at foretage analyser og bedre forstå brugerinterkation med Services (i vores berettigede interesse i at administrere, forbedre og optimere Services). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores Websted for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores Websted og andre websider.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at konfigurere din browser til at slette eller afvise cookies via din browsers kontrolelementer. Vær venligst opmærksom på, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og medføre disfunktion af visse Tjenester, herunder visse funktioner og generelle funktionaliteter, eller deres utilgængelighed. Desuden kan blokering af cookies ikke fuldstændig forhindre den måde, hvorpå vi deler oplysninger med tredjepart, såsom vores annonceringspartnere. Hvordan vi videregiver personlige oplysninger Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjepart med henblik på opfyldelse af kontrakt, til legitime formål og af andre grunde, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Dette kan blandt andet omfatte: - Leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lager, ordrebehandling og forsendelse). - Forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester til dig og sende reklamer til dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsbetingelser. - Når du beder os om at videregive eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjepart, for eksempel for at sende produkter til dig eller via din brug af sociale mediers widgets eller identifikatorintegration, med dit samtykke. - Med vores associerede virksomheder eller inden for vores virksomhedsgruppe i vores legitime interesse i at drive en blomstrende virksomhed. - Som led i en forretningsovergang som f.eks. fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder for at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller tredjepart. Vi har videregiver følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor, i afsnittene "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi videregiver personlige oplysninger": Kategori | Kategorier af modtagere ---|--- - Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger | - Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlingsorganer, ordrebehandlingspartnere, kundeservicepartnere og leverandører af dataanalyse) - Forretningsoplysninger såsom ordreoplysninger, købsoplysninger og kundeserviceoplysninger | - Forretnings- og markedsføringspartnere - Internet eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata | - Associerede virksomheder - Geolokalisering af data såsom steder bestemt af en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger Vi bruger og videregiver ikke følsomme personlige oplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig. Med dit samtykke deler vi personlige oplysninger med det formål at gennemføre reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger. Tredjepartswebsteder og links Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre online-platforme drevet af tredjepart. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet, eller som vi ikke kontrollerer, bør du konsultere deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt deres øvrige vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på disse websteder, herunder for nøjagtighed, fuldstændighed eller pålidelighed af oplysninger, der findes på disse websteder. Oplysninger, du leverer på offentlige eller semi-offentlige områder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale medievirksomheder, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugerne af nævnte tredjeparts platforme uden begrænsning af brugen heraf fra vores side eller fra en tredjepts side. Det faktum, at vi inkluderer denne type links, indebærer i sig selv ikke en godkendelse af indholdet på nævnte platforme eller deres ejere eller operatører, undtagen i de situationer, der er angivet i Tjenesterne. Data om børnTjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler bevidst ikke personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, for at anmode om sletning af dem.

På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi faktisk ikke klar over, at vi "sælger" eller "deler" (som defineret af disse vilkår i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og vi kan ikke garantere "absolut sikkerhed". Desuden er alle oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikret under transport. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at dele følsomme eller fortrolige oplysninger med os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for disse oplysninger til at vedligeholde din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du nyde godt af hele eller dele af de rettigheder, der er anført nedenfor, vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og kan kun gælde under visse omstændigheder, og vi kan i visse tilfælde afslå din anmodning, som loven tillader.

  • Ret til adgang/kendskab: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
  • Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi korrigerer de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til tredjemand under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
  • Ret til at nægte salg, deling eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at anmode os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige oplysninger eller nægte behandling af dine personlige oplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i privatlivslove. Vær opmærksom på, at hvis du besøger vores websted, mens signalet for fravalg af indstillinger for Global Privacy Control er aktiveret, vil vi afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om fravalg af "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.
  • Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse vores behandling af dine personlige oplysninger.
  • Tilbagetrækning af samtykke: Når vi baserer os på dit samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, kan du have ret til at tilbagekalde dette samtykke.
  • Klage: Du kan have ret til at gøre indsigelse mod vores afgørelse, hvis vi afslår at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afslag.
  • Styring af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig promoverings-e-mails, som du kan nægte at modtage til enhver tid ved at bruge fravalg-muligheden vist i vores e-mails. Hvis du fravælger, kan vi fortsætte med at sende dig ikke-promoverings-e-mails, såsom dem vedrørende din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, når det er angivet på vores websted, eller ved at kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du udøver en af disse rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at verificere din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et væsentligt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har autoriseret ham til at handle på dine vegne, og vi kan være nødt til at få dig til at verificere din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning så snart som muligt, som krævet af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager vedrørende den måde, hvorpå vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Hvis vores svar på din klage ikke tilfredsstiller dig, kan du, afhængigt af dit bopælsland, have ret til at anke vores afgørelse ved at kontakte os ved hjælp af de nedenfor angivne kontaktoplysninger eller ved at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du en liste over tilsynsmyndigheder, der er ansvarlige for databeskyttelse her.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, lagre og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger bliver også behandlet af medarbejdere og af tredjepartstjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi anvende overføringsmekanismer, som er anerkendt, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den relevante myndighed i Storbritannien, efter behov, medmindre dataoverførslen foregår til et land, der vurderes at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder, bedes du ringe til os eller sende os en e-mail på contact@univers-gousset.com.

Med henblik på gældende databeskyttelseslove er vi, medmindre andet udtrykkeligt er angivet, dataansvarlig for dine personoplysninger.