FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Ja, vi leverer vores lommeure til hele verden. Bemærk venligst, at leveringstider og leveringsomkostninger kan variere afhængigt af destination.

Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for den forventede tidsramme, skal du først kontrollere sporingen af din pakke ved hjælp af sporingsnummeret, der er angivet i forsendelsesmeddelelses-e-mailen. Hvis sporingen indikerer et problem, eller du har brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte vores service eller via vores kontaktformular. Vi er forpligtet til hurtigt at løse ethvert problem i forbindelse med levering.

Det angivne leveringsestimat er den leveringstid, der er angivet af den fragtfører, der er ansvarlig for forsendelse af din ordre.
Denne indikation er baseret på leveringsfaktorer uden begrænsninger eller opbremsninger under hele forsendelsen.
Visse logistiske uregelmæssigheder (antal forsendelser, der skal behandles), lokale og internationale helligdage, etc. ferie) ...) kan forkorte eller forlænge denne periode. I dette tilfælde er den maksimale leveringstid 30 arbejdsdage for det franske fastland og 7 arbejdsuger for resten af verden fra den første dato for din ordre.

Bare rolig, hvis du har bestilt flere varer, og du ikke modtog dem alle på samme dag, betyder det, at din ordre blev opdelt på forberedelsestidspunktet, og i dette tilfælde skal du blot vente, indtil din ordre er fuldstændig leveret. I bedste tilfælde vil flere forsendelser blive leveret til dig på samme dag, og i tilfælde af tidlig modtagelse af en pakke, vil de resterende varer blive leveret til dig i løbet af de følgende dage. 

Som de fleste lommeursleverandører i Europa og Frankrig, samarbejder vi med forskellige leverandører for at tilbyde et bredt udvalg af produkter til vores kunder. Vi har indgået et samarbejde med pålidelige leverandører, der primært er placeret i Asien. Vi sikrer, at vores leverandører overholder de gældende kvalitetsstandarder og regler i deres oprindelsesland. Det betyder, at de produkter, du bestiller hos os, kan komme fra forskellige værksteder, afhængig af tilgængeligheden og kvaliteten af ​​de produkter, vi tilbyder. Vi er dog i stand til at garantere kvaliteten af hvert produkt, vi sender til vores kunder.

For at spole dit mekaniske lommeur, følg disse trin:

1. Åbn urkassen for at få adgang til kronen.
2. Skru kronen lidt af, hvis den er skruet ned.
3. Drej kronen forsigtigt med uret, indtil du mærker modstand.
4. Tving ikke ud over denne modstand, hvis den er beskadiget igen.
ned, og luk derefter urkassen.

For at indstille klokkeslættet på dit lommeur, følg disse trin:

1. Åbn urkassen for at få adgang til kronen.
2. Træk forsigtigt kronen ud, indtil den er i indstillet position (normalt et hak for mekaniske lommeure, to hak for kvartsure).
3. Drej uret for at justere uret eller mod uret. indstil tiden til den ønskede tid.
4. Skub kronen tilbage til den oprindelige position for at indstille tiden og genstarte uret.
5. Luk urkassen.

Vores lommeure er designet til at modstå normal daglig brug og kan modstå lette vandstænk, såsom regn eller håndvask. De er dog ikke beregnet til at blive nedsænket i vand eller udsat for vandaktiviteter såsom svømning, dykning eller brusebad. For at bevare holdbarheden og nøjagtigheden af dit lommeur skal du undgå at udsætte det for ekstreme fugt- eller temperatursituationer.

1. Batterilevetiden for kvarts lommeure varierer typisk fra 2 til 3 år, afhængigt af batterikvalitet og urbrug. Når batteriet i dit lommeur skal udskiftes, anbefaler vi, at du får denne opgave udført af en professionel urmager for at sikre korrekt udskiftning og undgå skader på din urmekanisme.

2. For at udskifte batteriet i dit kvarts lommeur, anbefaler vi, at du får denne opgave udført af en professionel urmager for at sikre korrekt udskiftning og undgå skader på din urmekanisme. Quartz lommeursbatterier er generelt tilgængelige fra urmagere og juvelerer.

1. Når du ikke har dit lommeur på, er det bedst at opbevare det på et tørt sted og væk fra direkte sollys, fugt og ekstreme temperatursvingninger. Brug et etui eller en opbevaringsboks designet til ure for at beskytte dit ur mod ridser, støv og utilsigtede stød. Hvis dit lommeur er mekanisk, så husk at oprulle det regelmæssigt for at holde urværket i god stand, også når du ikke har det på.

2. For at undgå ridser på dit lommeurs glas skal du håndtere det med forsigtighed og undgå at placere det i lommer eller poser med hårde eller slibende genstande, såsom nøgler eller mønter

For at rengøre dit lommeur skal du bruge en blød, ikke-slibende klud til forsigtigt at tørre overfladen af urkassen og glasset af. Undgå at bruge kemikalier eller opløsningsmidler, da de kan beskadige urets finish eller glasset. Hvis det er nødvendigt, kan du fugte kluden let med lunkent vand for at fjerne mere genstridigt snavs, men sørg for ikke at udsætte uret for vand i længere tid.